修理・アフターサービスについて

いつもCLESSTEをご愛顧いただきありがとうございます。
CLESSTEでは、お客様に商品を長くご愛用いただくため、修理対応を承っております。

修理に関する対応につきましては、以下の規定に基づきご案内いたします。

【無償修理対象】
以下の場合、無償にて修理を承ります。
修理に伴う往復送料は弊社にて負担いたします。

- 商品の初期不良が確認された場合（新品・未使用品に限ります）。
- ご使用済みの商品であっても、ご購入日から2週間以内に不具合が生じた場合。

 【有償修理対象】
ご購入日から2週間を経過した商品につきましては、修理費用をお客様にご負担いただきます。
また、修理に伴う往復送料はお客様のご負担となります。

 【修理に関する注意事項】
- CLESSTE公式オンラインストアまたはCLESSTE直営店舗にてご購入いただいた商品を対象としております。
- 商品の状態や破損箇所、修理内容によっては、修理をお受けできない場合がございます。
- 修理期間は、商品や修理内容によって異なります。あらかじめご了承ください。
- 修理をご希望のお客様は、info@clesste.onlineまでご連絡ください。

お問い合わせの際は、ご購入時期・注文番号・不具合箇所が
分かるお写真を併せてお送りいただけますと、スムーズにご案内が可能です。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。